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叉车电池质保五年实施细则

2019-11-01    来源:    作者:山东小洋电源  浏览次数:987

质保年限

年加收款

累计加收

第一年免费

0

0

第二年加收

5%

5%

第三年加收

10%

15%

第四年加收

15%

30%

第五年加收

20%

50%

租赁市场只质保一年

1、小洋叉车电池是按深循环长寿命设计的,公司欢迎加钱延长质保时间,特别适合租赁市场,具体做法是:有经销商拿加收款并负责售后服务,小洋公司负责免费培训经销商,并提供完整的维护方案。

2、最好的服务就是没有服务,公司的目标是逐渐逼近零售后服务。严把质量控制关,生产线上工人一律实施技师工资制,制造的电池必须只只是精品,出错率控制在十万分之一以内,把故障电池解决在出厂之前。

3、市电电压对电池充电影响很大,使用现场电压过高有可能导致充电机失控造成过充电,严重的半年内就会导致电池报废;电压过低有可能导致充电不足,其表现为工作时间逐渐缩短、落后电池反复出现;解决方案:请选择自带稳压功能的充电机。

4、系统培训业务人员,使之成为一流的售后服务工程师。每组电池都带有详细的黄色警示告知书,方便培训使用者正确充电和及时补水,并能通过查看耗水多少来确认充电状态,及时修改调整充电参数。

5、我们遍及全国各地的业务员,就是销售方(车厂或经销商)的售后服务人员,将代表销售方完成电池的售后服务,维护销售方的利益是我们的职责,公司严禁挖经销商墙角,培训客户学会正确的故障排除方法是我们的主要任务。

6、过充、过放、欠充、欠液、过载等,不按规定保养和使用造成电池损坏,比如因过充导致整组报废的,经销商不提供终端用户联系方式的,等均不在质保范围之内。经销商报给公司的问题电池,必须有公司人员现场处置,脱离现场的公司概不负责。 

7、因“小洋”电池售后更换率特别低,欢迎经销商按一个点承包售后服务。

8、该细则从2019年11月1日起实施。

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